急客户之所急之高铁送货篇
九月的某天正在高铁站等车去客户处,接到客户的电话,要求SEW减速机配套的几个型号当天就要到货,现场等着检修。让同事确认了仓库的库存情况之后,迅速去窗口将高铁票改签成2个小时以后,然后直接打车去仓库拿货,到仓库时,仓库早已将货准备好并且打包好。本人将货坐高铁带到桐庐站,并且租车将货带到客户现场,设备部经理就在现场将轴承卸下来之后及时安装,当天晚上就将轴承安装到位,客户此次非常感谢我们的紧急处理的方式,将他们的损失降到最低点。
在此次服务客户的过程中,体现了我司的服务至上,团结协作的核心价值观。
安徽捷越传动科技有限公司是舍弗勒在安徽省的授权经销商,不仅是在水泥、钢铁等行业FAG/INA的磨辊轴承、减速机轴承、破碎机轴承等备货齐全。在客户服务这块也是以客户为主,不仅表现在销售过程中的服务态度,也表现在技术支持方面,在客户需要的情况下提供专业的技术支持服务。“服务至上”是我们的价值观,客户的满意是我们的追求,安徽捷越期待与您携手并进,共创未来。
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