服务至上，团结协作使企业发展壮大

 企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

 作为安徽捷越传动科技公司的一名采购人员，公司时刻在宣传“服务至上专业敬业团结协作恪守标准结果导向追求卓越”这一企业文化，这一文化通过公司几个月的宣讲，贯彻，执行，已深入到每个员工的的心理，体现到每个员工的言行之中，也正是这一企业文化，让捷越成为一个有血有肉的大家庭，让每个员工做个无论事情的大小，大家都紧密协调，尽力让每一件工作都可以完美。

 对于公司的企业文化宣传的有效性，我来讲述一个深有体会的案例：

 2020年4月15日，我司一河南客户给我司销售人员发来一个询价单，24180-B轴承3套，当时我司库存有2套，舍弗勒仓库开DN1套，销售报价后，客户立即下单，并要求4.18日前到货，由于舍弗勒仓库的轴承，我司目前正在申请批量包货，包装，加提货等各项流程下来，时间至少也要到4.18才能到我司仓库，秉着“服务至上，专业敬业”的原则，为了让客户可以在4月18日中午上班前收到轴承，我司与舍弗勒仓库人员，以及物流人员进行不断的协调沟通，最后舍弗勒仓库人员优先安排了我司订单包装。

 我司的货代物流人员在4月17日上午一早就排队等候，安排装车，并马不停蹄到在4月17日下午6时左右将整车轴承送到我司仓库，而我司仓库人员也加班等候到6时，再安排轴承卸货，以及客户轴承的专车发货事宜，而我司客服和销售人员也在不断地跟进送货进程，最后在我司销售，客服，采购以及仓库人员大家团结协作下，最终让此张订单按时送货到客户手上，客户表示对我司快捷有效的服务表示非常满意！

 “服务至上专业敬业团结协作恪守标准结果导向追求卓越”这几个字教导着我们每个员工，我们要不断地学习专业知识，成为一个”轴承小达人”，不仅在给客户提供轴承，同时可以针对客户出现的各种问题提供专业地建议和服务。以“服务至上”“结果导向”为目标，“恪守标准”为基本，“团结协调”，让我们的大家庭更加卓越，捷越卓越，身为捷越人，我们自豪！！！