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今日,南方某子公司采购联系到我询几个轴承,是矿山板喂机SEW减速机上面使用的轴承,其中有两个型号525309/8 530262/5当时再三跟客户确认没客户回复就是这个型号,并且把图片拍了照片微信发个我。后跟我们技术专员沟通,技术专员也回复这两个型号没有FAG对应的型号,只能到现场去现场测量尺寸才能确认型号。
第二天启程去该公司,找到负责的设备去现场测量尺寸,由于客户已经将轴承切割,内圈跟外圈都已经分开,设备现场将两个轴承的内外圈找出来拼在一下,客户正在拼的的时候我注意了一下外圈上面的钢印情况,在切割点处隐约看到了一串数字,待擦干净一看确实是一串数字2972B,在另一半的外圈上面看到了18这个数字,前面的字母已经看不清楚了,问了一下设备是不是这个轴承的滚子没有保持架,客户回复是的。根据所学知识可以断定是满装圆柱滚子轴承,顾这个型号是SL182972B.为了证实这个型号是对了,现场测量的内外径及厚度的尺寸跟型号是完全对上了。所以根据这个方法也快速的确定了另外一个型号SL182948B。此次去客户处圆满的解决的型号确认的事宜,客户对我们的专业知识也进一步的认可了。
安徽捷越传动科技有限公司是舍弗勒在安徽省的授权经销商,不仅是在水泥、钢铁等行业FAG/INA的磨辊轴承、减速机轴承、破碎机轴承等备货齐全,在客户服务这块也是以客户为主,不仅表现在销售过程中的服务态度,也表现在技术支持方面,在客户需要的情况下提供专业的技术支持服务。
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