安徽捷越为客户挑战极限
作为舍弗勒集团在安徽地区的授权经销商,安徽捷越传动科技有限公司,长期以来,一直保持着和各大水泥厂的良好合作,继上个月与红狮水泥签订常规轴承的年度协议价后,本月,我司开始陆续给客户安排发货,大部分客户都会提前将订单发给我司,先沟通型号后缀的转换,给予货期的明确答复,也会将收货物流和收货习惯告知我司,完成订单的交货。
本月,红狮四川区域水泥厂急件一批重齿减速机轴承,客户检修急要,设备已停,等待轴承安装使用后再继续生产,我们都知道,每耽误一天的生产,客户的损失无法估量。在了解到客户的情况后,我司第一时间确认库存情况,客服加急处理好内部相关流程,销售与仓库沟通物流专车的选择及时效的把握,确认能在客户要求的时间内送到水泥厂内部。最终还是选择安排专车给客户送货,省去物流各部门确认交接时间,直接将轴承运到指定地点,通过各部门的团结协作,完成了此次订单的交货,也让客户体会到我司一直贯彻的服务至上的价值理念。
“专业、快捷、周到”是我们的服务宗旨,“最好的质量,最周到的服务”是我们的经营理念,我们真诚的希望通过我们的服务,可以为您降低设备使用成本,提高设备运转效率。期待与您携手并进,共创未来!
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