安徽捷越积极解决客户设备运转中轴承发热的问题
2016年春节刚过,安徽捷越传动科技有限公司全体员工正式投入新的一年工作中,每位同事都在忙碌各自工作事项。此时。客户服务中心传来一阵叮铃铃铃电话铃声,“喂您好,这是安徽捷越传动科技有限公司客服中心”工作人员小张接待了这位客户,这位客户是我们安徽捷越公司的VIP客户,某大型化工泵企业,对方工作人员向我们反馈了,泵在使用单位开机运转,不到20分钟,轴承座位置温度急剧升高,可能超过120多摄氏度,温升超过70摄氏度,对方企业质疑我们此次提供轴承存在质量问题,并希望我公司协助排查和解决问题。
轴承是机械中的固定机件,是机械的主体,它的作用基本上是用来保持轴的中心位置,以及控制该运动的机件。轴承在任何机械中都有着举足轻重的作用,若是没有了轴承,机械就不能运转。小张将客户反馈问题及时上报公司领导,公司领导高度重视,安徽捷越传动科技有限公司一贯秉持急用户之所急,想用户之所想,立即安排公司技术工程师赶赴用户现场。技术工程师在工况恶劣的现场实地排查,终于找到导致轴承座发热原因,是因为轴承座的回油孔被胶垫堵塞,轴承内腔润滑油不能循环,高速运转,导致FAG进口轴承不能有效的润滑才会出现轴承座部位高温发热。
安徽捷越传动科技有限公司为客户排忧解难,再一次获得客户好评。公司主要供应的产品包括立磨磨辊轴承、辊压机轴承、破碎机轴承以及弗兰德减速机、马格减速机、重齿减速机、液压挡轮、回转窑上的进口轴承,在水泥行业大型轴承、钢厂电厂减速机轴承备货上面有显著优势,同时公司还提供常用风机、电机、压缩机轴承等,欢迎新老客户的询价对比哦。
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