安徽捷越做客户和舍弗勒的纽带

　　安徽捷越传动科技有限公司作为舍弗勒集团在安徽地区的最早的授权经销商，一直以来专业致力于FAG/INA进口轴承在中国水泥行业设备使用和技术支持的服务型公司。我们最早定位于安徽，目标放在各大水泥厂，就是想将FAG轴承推广到各个水泥设备上，解决客户对进口的轴承需求。

　　年初，马鞍山某水泥厂采购23168-B-K-MB FAG一套，本月客户检修设备时发现轴承采购错误，实际需要的是23168-B-MB FAG，此时轴承已经打开，无法做换货处理，客户表示能否联系厂家，对轴承做一些修复处理，尽量满足接下来的检修计划。考虑到该轴承型号的价值较大，新买的轴承不能作废处理，客户需要降低生产的成本，我司销售人员立即联系舍弗勒厂家，将客户的实际需求整理汇报给工程师，工程师收到邮件后也积极联系我司工作人员，查询该轴承的采购时的相关数据，设备具体检修的要求，对轴承做分析报告，结果也第一时间告知销售，转述给客户。

　　我们常将服务至上的价值观挂在嘴边，不是说只满足客户的前期采购需求，当客户遇到不同的问题时，我们都能做出相应的回复，让客户有依可询，有真切的质量保障，给足客户安全感，这样，当客户遇到问题时，就会毫不犹豫的想到我们捷越，这也是我们每个捷越人履行追求卓越的体现。