安徽捷越传动科技有限公司是一家专业致力于FAG/INA进口轴承在中国水泥行业设备、钢厂设备、电厂设备使用和技术支持的服务型公司。
5月份下午临近下班,广州客户来电急需几套轴承,第二天就要送到广州某现场,但此时走正常发货流程肯定来不及,而且库存还不够,顿时大家都紧张了起来。时间紧迫,公司销售、采购、财务、仓库等迅速讨论应急方案,仅过去十几分钟,大家决定将缺少的轴承直接从广州友商借调发往现场,剩下的轴承走空运到广州白云机场再安排物流送往现场,但这样我们的成本会提高很多,需要立即向公司领导汇报、请示。公司领导详细了解情况后,想客户之所想,急客户之所急,同意我们的方案并要求抓紧安排发货,做好跟踪服务。当晚销售持续跟进物流将近十点。
26日客户购买的轴承全部顺利送达现场,并对我们的服务称赞不绝。这正是我们捷越企业文化核心价值观的体现!我们在向客户提供整体服务时,绝不是哪一个部门能够独立做到和完成的,这需要我们公司多个部门的共同努力和团结协作,正所谓“人心齐,泰山移”。我们以客户为中心,提升公司服务质量的同时,坚持客户至上,并用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务,为公司树立良好的品牌形象!
我们安徽捷越依靠品牌库存优势,技术优势服务于水泥行、电厂以及钢厂客户,不断提升团队协作能力,更好的服务我们客户,携手并进,共创未来!