科技发展日新月异,从刚开始的固定电话到现在的移动电话,电话自诞生之日起,就在人类活动中扮演着重要的角色。电话的重要性不仅体现在可以与亲戚朋友联络感情,在商业活动中,它也扮演着重要的角色。当你要预约大客户的时候,你会怎么做呢?当然是先给他打电话。电话预约虽然简单方便,但我们千万不可掉以轻心,以防“大意失荆州”。
第一,要微笑。很多人在做电话预约时,以为对方看不到自己的面部表情,就不会像直接服务那样面带微笑,其实,你的表情会影响你的说话语气,一个面带微笑的人,说话语气亲切自然,笑意也可以通过话语传播;
第二,设计好开场白。好的开头可以提升客户对你的兴趣,对不同的人说不同的话,不能一句话对万人说;
第三,熟悉客户资料。对客户做到一定的了解,才可以投其所好,满足其所需。
第四,对于客户的拒绝要有心理准备。在打电话前要对客户可能出现的拒绝情况分析清楚,冰箱好应对方法,做到临拒不乱。
第五,熟悉自己的产品特点。客户可能会在电话中问起产品情况,要时刻做好准备,这样客户会觉得你不负责任,在电话中讲解产品情况要简明扼要,不能长篇大论。
安徽捷越传动科技有限公司安徽捷越传动科技有限公司是舍弗勒集团在安徽地区的授权经销商,是一家专业致力于FAG/INA进口轴承在中国水泥行业设备、钢厂设备、电厂设备使用和技术支持的服务型公司。公司主要供应的产品包括立磨磨辊轴承、辊压机轴承、破碎机轴承以及弗兰德减速机、马格减速机、重齿减速机、液压挡轮、回转窑上的进口轴承,在水泥行业大型轴承、钢厂电厂减速机轴承备货上面颇有优势,同时公司还提供通用风机、电机、水泥篦冷机、压缩机轴承等。
安徽捷越业务人员在寻找和沟通客户的时候,也通过电话联系成功预约客户并达成客户成交,公司依靠品牌及库存优势,立足省内市场,秉持“最好的质量,最优的价格,最快的速度,最周到的服务”的经营理念,以"专业、快捷、高效”为服务宗旨,期待与更多的客户进行持续、全面的合作!